在义乌进过货的买家大都有这样的感觉：到国际商贸城去进货，如果店老板看你大采购商或者外贸大订单的客户，对你会热情的不得了。基本是知无不言，言无不尽。

创业路上，出现问题并不可怕，可怕的是我们对问题的漠然、无动于衷和无所作为。有效、及时处理出现的问题应该成为创业公司的推动力。

天气开始转凉，业务也开始慢慢的走出了低谷。

客户订货的数量和频率都在呈缓慢上升的趋势，公司里几个客服的工作也开始慢慢的忙了起来。
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    事后，我也在反思，自己的坚持到底对不对？大家都说：要把客户当上帝一样看待，但如果我们的客户都站在自己的立场去考虑问题，而全然不顾别人的感受，那我该拿什么去“爱”你，我的上帝？    事后，我也在反思，自己的坚持到底对不对？大家都说：要把客户当上帝一样看待，但如果我们的客户都站在自己的立场去考虑问题，而全然不顾别人的感受，那我该拿什么去“爱”你，我的上帝？

世界之大，真是不奇不有。 做假发批发生意这么久，还是第一次碰上这样的事情，一般的客户，都是按自己的眼光，凭自己的直觉进货，对营业员、客服的推荐带有一定的防范心理，他们往往会觉得，推荐的东西，要么是滞销的，要么是利润特别高，市场经济，利字当头，任何人都无法幸免。 ...

据统计，维持一个老客户的资本和精力只是开发一个新客户的20%，企业没有理由不为我们的客户提供满意的服务，有条件的企业应该建立自己的客户关系管理系统，以客户为中心，根据客户的需求、意见去研究产品的品质、用途等，倾听市场一线的声音，这将大大增加企业在市场中核心竞争力。

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    “滴水穿石，非一日之功”，我们将把服务品质在09年不断强化和延续，希望能提升到一个新的高度，因为自己作为商家的同时，也是一个消费者，也有获得被尊重及当作上帝的希望。     “滴水穿石，非一日之功”，我们将把服务品质在09年不断强化和延续，希望能提升到一个新的高度，因为自己作为商家的同时，也是一个消费者，也有获得被尊重及当作上帝的希望。