9.1.能退换货吗？

关于退货：e百变假发对有质量问题的商品，请在商品到货3天内向客服提出申请退换货或退款，并于5天内将欲更换的商品以完整包装寄回。

退回货物的邮费由批发客户支付，当我们收到货后，经确认若确实是我们商品品质问题，我们会退运费和货款到您的帐户。您也可以先行拍张清晰的照片向我方提出退货要求，以加快速度。同时您也可以上网查看订单处理结果或与我们客服人员联系。

关于换货：e百变假发不支持换货，建议您少批量多批次进货，同时可以减少您的库存压力，增大现金流。

9.2.你们如何处理缺货的状况？

『e百变假发』不论在库房管理或网站程序上，都采取了严格的库存控管。所以很少有缺货的情形发生。但由于以下两个原因，某商品缺货的可能亦在所难免： 当发生某款产品缺货的情形时，我们会尽可能在第一时间通知您，如果无法联络上，我们也会在备货清单上注明

• 库房盘存时的人为点货疏失。
• 当某款产品现货仅剩不多，或者备货时发现产品有瑕疵时，该产品便不予发货。

9.3.我看到实物后觉得跟我想象差太多，能退货吗？

很抱歉，我们不接受非质量问题的退货。

9.4.订单内部份商品缺货怎么办？

由于网站商品繁多，有时缺货难以避免，我们会在接到订单后第一时间内与你联系并确认商品存货情况，以减少缺货的可能性。如果在你汇款后部份商品仍然缺货，你可以选择

（1）换购其它商品；
（2）将余额留在你的账号内下次使用；
（3）将多余金额退回到你提供的银行账户。

作者: e百变 | e百变假发企业博客

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